Informativa sulla Privacy

La tua privacy è fondamentale per fioraquento. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali sulla piattaforma fioraquento.sbs.

Titolare del Trattamento

fioraquento, con sede legale in Via Calcavinazzi, 3a, 40121 Bologna BO, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito fioraquento.sbs. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email info@fioraquento.sbs o al numero +390458302651.

Tipologie di Dati Raccolti

Durante l'utilizzo della nostra piattaforma di sviluppo personale, raccogliamo diverse categorie di informazioni per offrirti un servizio personalizzato e di qualità:

Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono

Informazioni di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata delle sessioni

Dati relativi ai progressi di apprendimento: corsi seguiti, quiz completati, tempi di studio

Preferenze personali: interessi specifici nel campo dello sviluppo personale, obiettivi formativi

Dati di pagamento: informazioni relative alle transazioni (gestite tramite processori sicuri esterni)

Comunicazioni: messaggi inviati tramite i nostri moduli di contatto o sistemi di supporto

Finalità del Trattamento

I tuoi dati vengono trattati per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e per offrirti un'esperienza formativa ottimale. Le finalità principali includono:

Erogazione dei servizi formativi, personalizzazione dei contenuti educativi, gestione dell'account utente, elaborazione dei pagamenti, invio di comunicazioni relative ai corsi, analisi statistiche per il miglioramento della piattaforma e assistenza clienti specializzata.

Base Giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR. L'esecuzione del contratto formativo costituisce la base principale per l'erogazione dei nostri servizi. Il tuo consenso specifico viene richiesto per le comunicazioni promozionali e per l'utilizzo di cookie non essenziali. Il legittimo interesse aziendale giustifica le attività di analisi e miglioramento del servizio, sempre nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali.

Condivisione dei Dati

fioraquento non vende mai i dati personali a terze parti. Condividiamo le informazioni solo quando strettamente necessario per l'erogazione dei servizi:

Fornitori di servizi tecnici per l'hosting e la manutenzione della piattaforma

Processori di pagamento certificati per gestire le transazioni in sicurezza

Servizi di email marketing per l'invio di comunicazioni autorizzate

Strumenti di analisi web per comprendere l'utilizzo della piattaforma

Autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana o europea

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I dati dell'account vengono mantenuti per tutta la durata della relazione formativa e per un periodo aggiuntivo di 24 mesi dalla cessazione del servizio. I dati di navigazione sono conservati per 26 mesi, mentre le comunicazioni di supporto vengono archiviate per 36 mesi per garantire continuità nell'assistenza.

Misure di Sicurezza

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Implementiamo multiple misure tecniche e organizzative per proteggerti:

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, server protetti in data center certificati ISO 27001, autenticazione a due fattori per gli account amministrativi, backup quotidiani cifrati, monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati e formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali che puoi esercitare contattandoci:

Diritto di accesso: ricevere copia dei dati che ti riguardano

Diritto di rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete

Diritto di cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze

Diritto di limitazione: limitare il trattamento in situazioni specifiche

Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato

Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse

Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. I cookie di profilazione vengono utilizzati solo previo tuo consenso esplicito. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o tramite il nostro pannello di controllo dedicato disponibile nel footer del sito.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano solo verso paesi riconosciuti come adeguati dalla Commissione Europea o attraverso garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard. La protezione dei tuoi dati rimane sempre ai massimi livelli indipendentemente dalla localizzazione geografica del trattamento.

Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali cambiamenti significativi tramite email o attraverso un avviso prominente sulla piattaforma. Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Contatta il nostro Responsabile della Protezione Dati

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:
Email: info@fioraquento.sbs
Telefono: +390458302651
Indirizzo: Via Calcavinazzi, 3a, 40121 Bologna BO, Italia

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025